TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

                                                             Política de Privacidade e Uso de Cookies
INTRODUÇÃO

O Hospital São Vicente de Paulo, está comprometido com a proteção de dados e
informações pessoais que são compartilhados pelos usuários conforme definido abaixo.
Essa política define como os dados são protegidos nos processos de coleta, registro,
armazenamento, uso, compartilhamento, enriquecimento e eliminação, para além da Lei
nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).
• Recomendamos a leitura cuidadosa deste documento.
DEFINIÇÕES

DADOS PESSOAIS: A lei brasileira define "dado pessoal" como todo aquele que se
refira a uma pessoa física identificada ou identificável. Na prática, a expressão
compreende todo dado que permite identificar uma pessoa, como por exemplo: nome,
CPF, n° de identidade, fotografia etc. Além disso, os dados pessoais podem ser sensíveis
ou não.

DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS: Um dado pessoal sensível é aquele que se refere à
origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a
organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida
sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

USUÁRIO: pessoa física que interaja com o Hospital São Vicente de Paulo em situações
onde tenha a possibilidade de disponibilizar seus dados pessoais. Exemplos: pessoas que
naveguem em seu website, portais, redes sociais, pacientes, alunos, docentes,
funcionários, terceiros ou prestadores de serviços, dentre outros.

COOKIES: São arquivos de informação que são armazenados no seu computador ou
dispositivos móveis através do navegador de internet (browser). Estes arquivos permitem
que, durante um período de tempo, um website “se lembre” das ações e preferências
registradas em nome do Usuário. O uso de cookies existe para que o Usuário, ao regressar
a um website que já visitou, não tenha, em princípio, que indicar novamente as suas
preferências de navegação (idioma, fonte, forma de visualização etc). Os cookies podem
ser persistentes ou de sessão.

COOKIES PERSISTENTES: permanecem no computador do usuário mesmo após
fechar a sessão ou até a sua exclusão.

COOKIES DE SESSÃO: expiram quando o usuário fecha o navegador.

TERMO DE CONSENTIMENTO: documento que coleta manifestação favorável ao
tratamento dos dados pessoais para finalidades determinadas.

SUBCONTRATADA: empresas de apoio a diagnósticos (tais como instituições de
referência assistencial internacional, médicos contratados PJ, entre outros).

COLETA DE DADOS PESSOAIS:
A coleta de dados pessoais é necessária para que o Hospital São Vicente de Paulo ofereça
serviços e funcionalidades adequados às necessidades dos usuários, bem como para
personalizar serviços, fazendo com que sua experiência seja a mais cômoda e satisfatória
possível.
Ao solicitar dados pessoais e dados pessoais sensíveis, o Hospital São Vicente de Paulo
poderá solicitar o consentimento do usuário por meio do Termo de Consentimento,
seguindo e cumprindo as obrigações legais e regulatórias.
A utilização de todo e qualquer website e/ou aplicativos desenvolvidos pelo Hospital São
Vicente de Paulo, não implica necessariamente a disponibilização de dados pessoais. No
entanto, se o usuário pretende contatar o Hospital São Vicente de Paulo para qualquer
tipo de solicitação, seus dados serão solicitados, através de formulário eletrônico.
Quando o dado coletado for de menores de idade é imprescindível a obtenção do
consentimento inequívoco e informado de um dos pais e referidos dados serão protegidos
e atenderá a necessidade de privacidade da criança.
Em atendimentos presenciais, para dar entrada a solicitações e atendimentos, é necessário,
igualmente, o fornecimento de dados pessoais, que serão coletados por um atendente
responsável, que realizará o registro das informações em sistema cadastral.
Os dados pessoais solicitados devem ser informados para que seja possível dar sequência
ao seu pedido ou atendimento. Outros dados pessoais e dados pessoais sensíveis poderão
ser solicitados, em seguida, de acordo com o atendimento selecionado.
UTILIZAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
O Hospital São Vicente de Paulo é a entidade responsável pelo tratamento dos dados
pessoais dos seus usuários ou por seu encaminhamento às entidades subcontratadas
designadas.
Os dados pessoais dos seus usuários coletados, incluindo aqueles direta ou indiretamente
relacionados com a sua saúde, serão tratados para efeitos de prestação de cuidados
integrados de saúde, incluindo gestão dos sistemas e demais serviços, auditoria e melhoria
contínua dos mesmos, podendo ser relacionados com os dados das demais unidades que
possuam o mesmo objetivo.
O Hospital São Vicente de Paulo poderá tratar os dados pessoais coletados para as
finalidades previstas no consentimento informado, tais como procedimentos realizados
por profissionais da saúde e serviços de saúde, comunicações relevantes para a promoção
da sua saúde, pesquisas de satisfação para melhoria de nossos serviços, entre outros.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Haverá transmissão e comunicação de dados pessoais entre os departamentos do Hospital
São Vicente de Paulo, com acesso de colaboradores designados, sempre que necessário,
para possibilitar a melhor experiência e atendimento à necessidade do usuário.
O Hospital São Vicente de Paulo poderá atuar colaborando para sua melhor experiência
e para o melhor atendimento, como por exemplo, conselho de classes, instituições de
ensino, instituições médicas de excelência situadas fora do Brasil, laboratórios ratificando
assumir o compromisso de junto a seus contratados exigir aderência às regulamentações
aplicáveis.
Poderemos também transmitir dados pessoais dos Usuários a terceiros quando tais
comunicações de dados se tornem necessárias ou adequadas à luz da lei aplicável:
• no cumprimento de obrigações legais/ordens judiciais,
• por determinação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou de outra
autoridade de controle competente,
• para responder a solicitações de autoridades públicas ou governamentais.
Para garantir a privacidade e segurança na transmissão dos dados pessoais utilizaremos à
criptografia com SSL (Secure Sockets Layer) de todas as informações trocadas via
internet.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
O Hospital São Vicente de Paulo não aluga, vende e tampouco libera dados a terceiros
com a finalidade de permitir qualquer comercialização de seus serviços, mas informa que
seus dados poderão ser transferidos e mantidos em ambiente fora do seu município, estado
ou país onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das vigentes no Brasil mas
asseguram grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na Lei Geral de
Proteção de Dados.
Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados
sejam tratados de forma confiável, segura e de acordo com esta Política de Privacidade.
CONSERVAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Os dados são conservados pelo período estritamente necessário para cada uma das
finalidades descritas acima e/ou de acordo com prazos legais vigentes. Em caso de litígio
pendente, os dados podem ser conservados até trânsito em julgado da decisão.
Adicionalmente, o Hospital São Vicente de Paulo afirma que manterão em funcionamento
todos os meios técnicos ao seu alcance para evitar a perda, má utilização, alteração, acesso
não autorizado e apropriação indevida dos dados pessoais de seus usuários, pacientes e
clientes. Em qualquer caso, note-se que, circulando os dados em rede internet aberta, não
é possível eliminar totalmente o risco de acesso e utilização não autorizados, pelo que o
usuário deverá programar medidas de segurança adequadas para a navegação no website.
COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
O Hospital São Vicente de Paulo recebe a armazena dados dos seus usuários mediante a
utilização de cookies.
A maioria dos programas de navegação está definida para aceitar cookies
automaticamente, embora seja possível configurar o navegador para recusar todos os
cookies, ou para indicar quando um cookie será enviado. Quando o cookie é aceito, em
uma próxima visita ao website do Hospital São Vicente de Paulo o servidor de Internet
reconhecerá o computador ou dispositivo móvel do usuário.
O website utiliza cookies persistentes e de sessão. Os cookies persistentes podem ser
removidos seguindo as instruções do arquivo de ajuda do navegador de Internet do
usuário.
Finalidade de uso dos Cookies pelo Hospital São Vicente de Paulo:
Analítica: análise estatística da navegação, com o objetivo de melhorar a experiência de
navegação dos usuários.
Publicitária: análise dos hábitos de navegação e preferências dos usuários, com o objetivo
de lhe mostrar publicidade exclusivamente relacionada com o seu perfil de navegação.
TECNOLOGIAS DE RASTREABILIDADE – SINALIZADORES DA WEB (web
beacons)
Utilizamos uma tecnologia de software designada por sinalizadores da web (também
conhecidos por web bugs, clear gifs ou pixels) para prestar apoio na compreensão de quais
são os conteúdos eficazes, por exemplo, mediante a contagem dos Usuários que visitaram
determinadas páginas.
Os sinalizadores da web consistem em pequenos gráficos com um identificador único,
cuja função é semelhante aos cookies, e que são utilizados para que se possa saber se
determinado conteúdo é visualizado. Ao contrário dos cookies, que são armazenados no
computador do Usuário, os sinalizadores da web estão invisivelmente embutidos nas
páginas da web. O Hospital São Vicente de Paulo pode assim correlacionar os dados
recolhidos pelos sinalizadores da web com outros dados já recolhidos.
DIREITOS DOS USUÁRIOS
Nos termos da legislação aplicável, o titular do dado poderá a qualquer tempo solicitar o
acesso aos dados que lhe digam respeito, bem como a sua retificação, eliminação ou a
limitação de uso do dado pessoal, a portabilidade dos seus dados, ou ainda opor-se ao seu
tratamento, exceto nos casos previstos em lei. Poderá exercer estes direitos mediante
pedido escrito dirigido ao e-mail encarregado@hospitaldrjuliosanderson.com.br.
PÁGINAS DE TERCEIROS
Através de seu website, o Hospital São Vicente de Paulo disponibiliza conexão para
websites de terceiros, os quais estão sujeitos a Políticas de Privacidade independentes.
Esta Política de Privacidade de dados e Uso de cookies não se aplica a tais websites e não
nos responsabilizamos pela forma como os dados dos usuários são tratados por parte dos
referidos terceiros.
CONTEÚDO DO SITE E SUA UTILIZAÇÃO
Todo o conteúdo existente no www.hospitaldrjuliosanderson.com.br é de propriedade do
Hospital São Vicente de Paulo e sua reprodução – total ou parcial – para uso comercial
ou editorial ou republicação na internet deve ser feita de forma autorizada e
obrigatoriamente citando a fonte e incluindo o link do site para o conteúdo original (lei
9.610/98). Fica permitida a utilização do conteúdo para trabalhos escolares, desde que
não sejam republicados em qualquer mídia.
RECLAMAÇÕES E DÚVIDAS
Caso tenha qualquer dúvida relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais e com
os direitos que lhe são conferidos pela legislação aplicável e, em especial, referidos nessa
Política, poderá acionar o Hospital São Vicente de Paulo através do e-mail:
encarregado@hospitaldrjuliosanderson.com.br.
O usuário tem ainda o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de
Proteção de Dados conforme previsto em lei.
ALTERAÇÕES A POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES
Poderemos alterar esta Política de Privacidade de dados e Uso de Cookies a qualquer
momento. Estas alterações serão devidamente disponibilizadas e, caso represente uma
alteração substancial relativamente à forma como os seus dados serão tratados, o Hospital
São Vicente de Paulo manterá contato conforme dados disponibilizados.